De algemene reisvoorwaarden en contractuele bepalingen regelen de juridische verhoudingen tussen u en Safari Tanzania Voyages SARL.

1. Inschrijving en sluiting van het contract

De tussen u en de organisator gesloten overeenkomst wordt van kracht zodra uw betaling is ontvangen. Vanaf dat moment zijn de rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met onmiddellijke ingang van toepassing voor u en Safari Tanzania SARL. Indien u andere reizigers inschrijft, verbindt u zich ertoe om namens hen de voorwaarden van deze overeenkomst na te leven. 

De omvang van de contractuele prestaties verwijst naar de beschrijving van uw reisprogramma. 

2. Prijs en betalingsvoorwaarden

De prijzen kunnen schommelen: onderhandelingen, veranderingen in de vraag, invoering van nieuwe belastingen of schommelingen in wisselkoersen. Tenzij anders vermeld, worden onze prijzen per persoon in euro vermeld.

Betalingen kunnen online worden verricht per bankkaart of via bankoverschrijving. Eventuele bankkosten in verband met een internationale overboeking zijn volledig ten laste van de klant.

Bij betaling met kredietkaart factureert Safari Tanzania SARL u de bijkomende kosten voor de bankkosten. 

Bij inschrijving dient een voorschot te worden betaald. Het voorschot bedraagt 30% van het bedrag van de diensten voor verblijven in Tanzania. Het saldo moet uiterlijk 45 dagen voor vertrek worden betaald. Voor boekingen minder dan 45 dagen voor vertrek moet het volledige bedrag worden betaald op het moment van de sluiting van de overeenkomst. 

3. Wijzigingen en annulering door de reiziger

Elke wijziging of annulering kan onderhevig zijn aan kosten.

Sommige landgebonden diensten zijn onderworpen aan bijzondere wijzigings- of annuleringsvoorwaarden, waaraan Safari Tanzania Voyages SARL zich niet kan onttrekken en die op het klantendossier zullen worden doorberekend.

In geval van annulering of gedeeltelijke annulering van de reis zijn de toegepaste annuleringskosten als volgt: 

In geval van annulering wordt altijd een bedrag van 30% van de totale prijs ingehouden.
Indien de annulering plaatsvindt vanaf 90 dagen voor vertrek, bedragen de kosten als volgt :

• Van 90 tot 61 dagen voor vertrek : 50% van de totale prijs
• Van 60 tot 31 dagen voor vertrek : 75% van de totale prijs
• Van 30 dagen tot  «  no show » : 100% van de totale prijs

4. Onderbreking van de reis door uzelf tijdens het verblijf

Als u uw reis onderbreekt, een voertuig eerder terugbrengt of ter plaatse bepaalde diensten annuleert, kunnen wij u geen terugbetaling toekennen.

Als u uw vliegtuig, trein of boot mist, is er geen enkele mogelijkheid tot terugbetaling. Als u uw terugvlucht mist, zijn de kosten die verbonden zijn aan een verlenging van het verblijf volledig voor uw rekening. Het risico op vertraging is volledig voor rekening van de reiziger. 

5. Vervangende reiziger

Als een van de reizigers niet in staat is om te reizen, kan hij of zij zich laten vervangen door een andere persoon die bereid moet zijn dezelfde reisregeling over te nemen, onder dezelfde voorwaarden. De vervangende persoon moet worden geaccepteerd door alle andere partnerbedrijven die aan uw reis meewerken. In alle gevallen brengen wij u administratieve kosten van 100 euro in rekening voor de noodzakelijke wijzigingen. 

6. Paspoort, visum en vaccinatie

U bent persoonlijk verantwoordelijk voor het in bezit hebben van de vereiste reisdocumenten. Wij informeren u over de bepalingen met betrekking tot paspoort en visum, evenals over de gezondheidsvoorschriften en eventuele vaccinaties. Deze informatie vindt u op onze website of in uw reisdocumenten (programma, technische fiche). Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid indien een passagier zijn vlucht niet kan uitvoeren of een grens niet kan overschrijden wegens onvolledige reisdocumenten. In een dergelijk geval is elk recht op terugbetaling uitgesloten. 

In geval van wijzigingen in de inreisvoorschriften zal Safari Tanzania u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen, voor zover wij daarvan kennis hebben, en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze wijzigingen. 

In geval van weigering van toegang tot een land kan Safari Tanzania niet verantwoordelijk worden gehouden; de terugreis is voor uw rekening en de annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing. 

7. Annulering van de reis door Safari Tanzania

Een annulering door Safari Tanzania Voyages SARL kan uiterlijk 1 week voor vertrek plaatsvinden. Voorbehouden blijven gevallen van overmacht, onrust en andere omstandigheden die in uw eigen belang vereisen dat de reisorganisatie wordt geannuleerd. In geval van annulering van onze kant verbinden wij ons ertoe de annuleringskosten met onze partners te onderhandelen om deze zoveel mogelijk te beperken en u, voor zover mogelijk, terug te betalen. Een volledige terugbetaling kan niet worden uitgevoerd. Om dezelfde redenen is een onderbreking van de reis niet uitgesloten. In geval van onderbreking van de reis verbinden wij ons ertoe de annuleringskosten met onze partners te onderhandelen, waarvan u geen gebruik zou hebben gemaakt van de diensten, om deze zoveel mogelijk te beperken en u, voor zover mogelijk, terug te betalen. Een volledige terugbetaling kan niet worden uitgevoerd 

Als een reis een minimumaantal deelnemers vereist, wordt dit vermeld onder de beschrijving van de reis. Als het minimumaantal deelnemers niet werd bereikt, kan de reis uiterlijk tot 2 weken voor aanvang van de reis worden geannuleerd en betalen wij u de reeds gedane betalingen volledig terug. Alle gevallen onder deze paragraaf sluiten elke aanspraak op een andere schadevergoeding uit.

8. Wijzigingen van de prijs en het programma

Safari Tanzania Voyages SARL behoudt zich het recht voor om te allen tijde de informatie in de beschrijvingen van de diensten, de prijzen gepubliceerd op onze website en de reisovereenkomsten te wijzigen. In een dergelijk geval zullen wij u hierover informeren en uw reisdocumenten bijwerken.

Voor de hieronder opgesomde bijzondere gevallen behouden wij ons het recht voor om de prijs van een reeds afgesloten verblijf te verhogen: 

• nieuwe invoering of verhoging van verplichte belastingen of heffingen (bv. toegangsrechten voor de parken) 
• door de staat opgelegde prijsverhogingen (bv. btw) 
• ingrijpende wijziging van de wisselkoers 

Wij behouden ons het recht voor, met name wanneer dit ook in het belang van de reiziger is en in overleg met deze laatste, om het reisprogramma of bepaalde overeengekomen diensten (bv. accommodatie, type transfer) later te wijzigen indien onvoorziene of onvermijdbare gebeurtenissen dit vereisen. Uiteraard zullen wij zo snel mogelijk informeren over wijzigingen in het reisprogramma en gelijkwaardige vervangende diensten aanbieden. 

9. Klachten

Indien de geleverde prestaties niet overeenkomen met de beschrijving of anderszins gebrekkig zijn, dient u uw reiscontactpersoon daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen; deze zal ervoor zorgen dat het nodige wordt gedaan om het gebrek te verhelpen indien dit daadwerkelijk vaststaat.

Indien het gebrek of de schade ter plaatse niet is gemeld en u geen schriftelijke bevestiging van de dienstverlener kunt voorleggen, wordt elke aanspraak van uw zijde als nietig en zonder gevolg beschouwd. Klachten en aanspraken op eventuele schadevergoedingen moeten uiterlijk 1 week na uw terugkeer uitdrukkelijk schriftelijk worden ingediend. Indien u deze termijn niet naleeft, verliest u elk recht op vergoeding. 

10. Aansprakelijkheid

Wij verbinden ons ertoe de bij de boeking overeengekomen diensten te leveren, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden. 

Vorderingen tot schadevergoeding zijn uitgesloten indien deze het gevolg zijn van een nalatigheid die aan u kan worden toegerekend, van voorzienbare of onvermijdelijke nalatigheden van een derde, of van overmacht, of indien een schade niet kon worden voorzien of vermeden ondanks de zorg die wijzelf of de dienstverlener hebben betracht.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De juridische betrekkingen tussen de partijen zijn uitsluitend onderworpen aan het Zwitserse recht. 

De bevoegde rechtbank is Genève.

12. Cookies